عززت Free Fire مكانتها كواحدة من أكثر الألعاب شيوعًا المتاحة للأجهزة المحمولة ، وتستمر قاعدة اللاعبين في النمو مع كل تحديث جديد. في بعض الأحيان ، يواجه اللاعبون مشكلات في معركة رويال ويرغبون في حلها أو إبلاغ المطورين بها.
من غير المحتمل أن تكون الغالبية العظمى من اللاعبين الجدد نسبيًا على دراية بمركز المساعدة الرسمي للعبة أو كيفية التواصل مع المطورين بشأن المشكلات التي يواجهونها. لتسهيل الأمور ، أنشأت Garena موقعًا إلكترونيًا معينًا حيث يمكن للاعبين الانتقال والإبلاغ عن المشكلات.
إذا كنت شخصًا لا يعرف كيفية استخدام مركز مساعدة Free Fire ، فراجع الدليل أدناه.
إخلاء المسؤولية: Free Fire محظورة في الهند ، ويمكن للاعبين من الدولة أن يلعبوا FF MAX لأنه غير مدرج في قائمة التطبيقات المعلقة.
دليل لإرسال طلبات الاستفسارات داخل اللعبة والمزيد في Free Fire Help Center
أنشأ Garena مركز مساعدة Free Fire ، أي موقع الدعم الرسمي ، لمساعدة المجتمع في حل مشكلات الحساب ، ومخاوف اللعبة ، والمزيد. يمكن للمستخدمين البحث في العديد من الأسئلة الشائعة للحصول على حلول لأسئلتهم.
يمكن أيضًا إرسال تقارير المخاوف إلى المطورين إذا لم يتم حل مشكلاتهم. سيقوم الفريق بعد ذلك بالتحقيق في الأمر ومحاولة معالجته.
فيما يلي الخطوات الدقيقة لاستخدام مركز المساعدة:
الخطوة 1: لبدء الإجراء ، يجب على المستخدمين زيارة موقع مركز المساعدة الرسمي على أجهزتهم. يتم توفير الرابط لنفسه أدناه:
قم بزيارة مركز مساعدة Free Fire: انقر هنا .
الخطوة 2: عند الوصول إلى موقع ويب معين ، يمكن للاعبين الضغط على خيار تسجيل الدخول على شاشتهم. يجب عليهم المضي قدمًا في تسجيل الدخول باستخدام النظام الأساسي الذي ربطوه بحساباتهم داخل اللعبة.
يتم تقديم ستة خيارات مختلفة: Facebook و VK و Google و Huawei ID و Apple ID و Twitter.
الخطوة 3: في الخطوة التالية ، يجب على الأفراد النقر فوق سهم القائمة المنسدلة بجانب أسمائهم الحالية والضغط على خيار إرسال طلب.
الخطوة 4: يمكن للاعبين بعد ذلك تحديد منطقتهم من الخيارات المتاحة. سيظهر نموذج قريبًا حيث يجب عليهم إدخال التفاصيل بما في ذلك UID لحساب Free Fire ونوع الطلب ونوع المشكلة والوصف والمزيد.
فيما يلي أنواع الطلبات التي يمكن للمستخدمين الاختيار من بينها:
- مستحقات الدفع \ مشاكل الدفع
- طلب تسجيل الخروج
- مخاوف اللعبة
- الماس السلبي
- خطأ في العنصر
- تقرير القراصنة
- تقديم هاك APK
الخطوة 5: أخيرًا ، بمجرد إدخال جميع التفاصيل المطلوبة ، يمكن للمستخدمين الضغط على زر إرسال لإرسال تقريرهم إلى المطورين .
في وقت لاحق ، سيتمكنون من التحقق من حالة طلباتهم من خلال زيارة قسم طلباتي على نفس الموقع.
ملاحظة: دعم اللعبة محدود ويقدم فقط الطلبات باللغة الإنجليزية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تقديم الطلبات بشكل مناسب ، ويجب على اللاعبين تحديد المشكلة المناسبة. غير مسموح بالمعلومات المضللة ، وسيتم رفض طلبات اللاعبين إذا تم اكتشاف مثل هذه المشكلة.